Preguntas más frecuentes

 

¿Puedo devolver mis artículos??
Por motivos de higiene no aceptamos devoluciones de nuestros accesorios. Si no está satisfecho con su producto o tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que estará más que feliz de resolverlo con usted.
Contactanos encontactoshopsilkes@gmail.com

¿Puedo lavar alguno de mis productos Silkes??
No te recomendamos que laves ninguno de nuestros productos, ya que existe un alto riesgo de que sangre el tinte de la bufanda. En caso de pequeños accidentes, le recomendamos que limpie las manchas con una toalla húmeda.

¿Puedo usar tus lazos para el pelo en bebés??
Al igual que con cualquier cosa que use con su hijo, use nuestros lazos solo con la supervisión de un adulto. Los arcos están hechos de piezas pequeñas que pueden romperse y provocar asfixia. Los clips de los moños están forrados con cinta para que sean lo más suaves posible con el cabello incluso de los más pequeños.Usted asume toda la responsabilidad por la seguridad de su hijo.

Desde donde envias?
Todo fabricado y enviado desde Japón.

De donde son tus bufandas?
Todas nuestras bufandas son pre-amadas y obtenidas en Japón de varias casas de subastas y otras tiendas vintage.

Mi producto llegó roto, que hago?
Comuníquese con nosotros lo antes posible alcontactoshopsilkes@gmail.com

 

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