Politica de envios

Nuestras políticas de envío para envíos nacionales en Japón y envíos internacionales:g:

Una vez que se haya procesado su pago, enviaremos su pedido al envío.
Por favor, espere de 2 a 5 días hábiles de vacaciones y fines de semana excluidos para procesar su pedido.r.

Envío estándar:
Ofrecemos entrega estándar gratuita en todos nuestros pedidos nacionales. Los pedidos internacionales por debajo de 10001JPY se cobrarán 900JPY, que se aplicarán automáticamente al momento del pago.

Actualmente no ofrecemos envío exprés.

Impuestos:
El cliente paga los impuestos de importación que puedan agregarse una vez que el paquete llegueel destino país.

Tiempo de envío:
Después de que su envío haya sido procesado:
Japón: dentro de los 7 días posteriores al envío.
Internacional - 14-20 días laborables.

Debido a covid-19, nuestros envíos internacionales podrían retrasarse entre 14 y 20 días hábiles. Pedimos disculpas de antemano.

Dirección incorrecta, pedidos no recogidos:
Tenga en cuenta que es responsabilidad del cliente asegurarse de que se proporcione la dirección correcta en el momento de la salida. En caso de corrección de su dirección después de realizar el pedido, comuníquese con nosotros a contacthopsilkes@gmail.com dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido.
Si el paquete no se recoge después de la entrega y termina teniendo que ser devuelto, se le cobrará al cliente la tarifa de devolución.

Devoluciones:
No aceptamos devoluciones.
En caso de que su pedido aparezca roto o defectuoso, consulte nuestra "política de reembolso" para obtener más información.

Cancelar orden:
Si desea cancelar su pedido, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido.

 

 

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